Expédition & Livraison

Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande préparée, elle sera confiée à notre partenaire de livraison respectueux de l’environnement.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 4 à 6 jours ouvrables
• Outre-mer : les délais peuvent varier selon la destination

Nous collaborons avec un service de livraison neutre en carbone afin de réduire notre impact environnemental. En optant pour des délais de livraison légèrement plus longs mais plus durables, nous réduisons les émissions jusqu’à 30 %. En remerciement pour votre patience, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, toute l’année.

Veuillez noter : les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre emplacement ou de facteurs externes comme la douane ou des retards de transporteur. Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais, Cocoletti ne peut être tenu responsable des retards après expédition.

Suivre votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison via le lien contenu dans l’e-mail ou sur notre page Suivre ma commande.

Commandes en retard ou non reçues

Si votre commande n’est pas arrivée dans les 15 jours ouvrables suivant l’expédition, veuillez contacter notre service client à info@cocoletti.com. Nous ferons le nécessaire pour vous aider et assurer la bonne réception de votre colis.